​取り扱いサポート

​当社取り扱いの製品にて、ご不明な点がございましたらサポートまでお問合せください。当社のサポートは、実際に機材をスタジオで使用する現役のプロデューサー・エンジニア達です。組み合わせや相性、電源周りから来る動作の安定性など、多くのケーススタディにおいてノウハウを構築しています。英語対応も万全ですので、様々な外部機器との連携においても、できる限りご対応させて頂いております。

また、ご購入前のご相談に付きましても、お気軽にお問い合わせください。スタジオにいらして頂いてのデモも可能です。

お問い合わせフォームへ

​当社の取り扱います製品には、全て1年間の保証期間を設けています。(付帯する真空管については90日保証)

保証期間中、お客様に過失のない製品不具合については、当社負担にて修理・交換を実施しております。その他の修理につきましては、以下の内容にて修理を実施しております。並行輸入品につきましても、初回の登録料をお支払いいただくことで、取り扱い各社のサポートを実施させて頂いております。

​保証

​修理

ご購入後1年を経過してからの修理お見積もり、修理箇所の特定に関しては、5,000円を申し受けております。

​並行輸入品につきましては、国内価格の20%をお支払いいただくことで、正規代理店からのサポート登録を頂くことが可能です。ご登録後、通常の修理サービスを受けて頂けます。

​各種ダウンロード

日本語ドキュメントについては現在準備中です。

​取り扱い製品につきましてご不明点などございましたら、お気軽にお問合せフォームよりお申し付けください。